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Gestión de la Calidad: Conceptos, enfoques, modelos y sistemas

210 GESTIÓN DE LA CALIDAD: CONCEPTOS, ENFOQUES, MODELOS Y SISTEMAS 4.1. Concepto de Gestión de la Calidad La historia del movimiento por la calidad, revisada en el Capítulo 2, permitió identificar varias generaciones

1 4 Gestión de la calidad SEFH

1.4. Gestión de la calidad EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD Desde la segunda guerra mundial hasta la década de los 70 en Occidente y Estados Unidos la calidad se ba sa en la inspección del producto final pues el mercado lo absorbe todo y la calidad se concentra en la no existen cia de problemas.

SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD Sitio Web Rectorado

Mejor integración de los sistemas de gestión de la calidad con otros sistemas de gestión, por ejemplo la ISO 14001. Mejor relación entre los requerimientos para el aseguramiento de la calidad (ISO 9001) y los lineamientos para la mejora continua (ISO 9004). Posibilidad de auto evaluación para la mejora continua.

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La combinación de ambas perspectivas puede desarrollar el papel que debe desempeñar la gestión de la calidad en los negocios modernos, tratando sus relaciones con la dirección general y el proceso estratégico, la gestión de procesos, el diseño de la organización, la gestión de los recursos humanos y el cambio organizativo y cultural.

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